Assistente de Renovação

● Atender nos canais de atendimento (telefonia e WhatsApp);
● Fazer contato com os clientes para renovar os contratos mensalmente;
● Renovar os contratos com base em todo treinamento que será aplicado;
● Dar feedback aos colaboradores e os líderes das equipes sobre as insatisfações dos clientes;
● Preencher a planilha de acompanhamento de renovação diariamente e eficiência;
● Montar a listagem dos clientes que precisam renovar mensalmente;
● Soltar a campanha de renovação pelo WhatsApp e atendê-los;
● Após todo o processo de renovação, gerar o financeiro sem desconto dos clientes que não
renovaram;
● Realizar a repescagem dos clientes dos meses anteriores que não renovaram;

Horários:

Segunda à sexta (08h às 18h) e sábados (08h às 12h).